Právní informace
Platnost od 3. 5. 2026 · aktivaceenergie.cz
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi klientem a poskytovateli služeb:
Obě poskytovatelky nejsou plátkyněmi DPH. Kontakt: info@aktivaceenergie.cz
Předmětem služeb jsou skupinové a individuální aktivace životní energie probíhající prezenčně v západních Čechách a online. Aktivace zahrnuje práci s dechem, řízenou relaxaci, hudbu a vedený hlas.
Online aktivace probíhají prostřednictvím platformy Zoom nebo jiného dohodnutého nástroje. Přístupový odkaz je klientovi zaslán před konáním aktivace e-mailem nebo zprávou.
Aktuální seznam termínů a míst konání je vždy k dispozici na webu aktivaceenergie.cz.
Služby jsou určeny výhradně osobám starším 18 let. Při rezervaci klient potvrzuje, že tuto věkovou podmínku splňuje.
Klient odešle nezávaznou žádost o rezervaci jedním z těchto kanálů:
Odeslání žádosti je nezávazná poptávka — smlouva tím ještě nevzniká. Smlouva mezi klientem a poskytovatelkami je uzavřena okamžikem, kdy klient obdrží od poskytovatelek písemné potvrzení rezervace (e-mailem nebo zprávou), kterým se akceptuje konkrétní termín, místo a cena.
U online a individuálních aktivací je součástí potvrzení i pokyn k úhradě zálohy (QR kód nebo platební údaje). Povinnost uhradit zálohu vzniká klientovi doručením tohoto potvrzení; záloha musí být uhrazena nejpozději před zahájením aktivace, není-li v potvrzení stanoveno jinak.
Web neumožňuje přímou online platbu prostřednictvím platební brány.
Skupinové prezenční aktivace (Karlovy Vary, Plzeň, Cheb, Sokolov): 1 500 Kč / osoba, délka aktivace cca 60 minut. Platba probíhá hotově nebo QR kódem přímo na místě v den konání. Záloha se nevybírá.
Online aktivace:
U online aktivací je vybírána záloha v plné výši ceny. QR kód k platbě je klientovi zaslán předem e-mailem nebo zprávou; úhrada musí proběhnout před zahájením aktivace.
Individuální aktivace (prezenční i online): cena a délka jsou sjednány individuálně při domlouvání termínu. Vzhledem k tomu, že lektorky pro klienta předem rezervují prostor a vyhrazují si čas, je u individuálních aktivací vybírána záloha předem v plné výši ceny. Záloha pokrývá nevratné náklady spojené s rezervací prostoru a přípravou termínu.
Na vyžádání je vystaven paragon nebo faktura. Poskytovatelky nejsou plátkyněmi DPH — uvedené ceny jsou konečné.
Poskytované služby nejsou zdravotní službou ve smyslu právních předpisů a nepředstavují individuální zdravotní poradenství.
Nejsou určeny k diagnostice, léčbě ani prevenci onemocnění.
Služby nejsou náhradou odborné zdravotní ani psychologické péče.
Výsledky mohou být individuální a nejsou garantovány.
Klient bere na vědomí, že v případě zdravotních či psychických obtíží je vhodné vyhledat kvalifikovaného lékaře nebo jiného zdravotnického odborníka.
Skupinové prezenční aktivace: Záloha se nevybírá, platba probíhá až na místě v den konání. Klient nemá žádnou stornopovinnost; pokud se však nemůže dostavit, prosíme o sdělení této skutečnosti co nejdříve, abychom mohly místo nabídnout dalším zájemcům.
Skupinové online aktivace: Při rezervaci klient hradí předem zálohu v plné výši ceny.
Individuální aktivace (prezenční i online): Při rezervaci klient hradí předem zálohu v plné výši ceny. Záloha je nevratná — pokrývá nevratné náklady lektorek spojené s rezervací prostoru, přípravou termínu a vyhrazením času pro klienta. Klient může požádat o přesun rezervace na jiný termín; této žádosti se lektorky pokusí vyhovět dle svých provozních možností. I zde platí, že ve výjimečných situacích (například akutní zdravotní obtíže) může být přesun nebo částečné vrácení dohodnuto individuálně.
Poskytovatelky si vyhrazují právo zrušit nebo přesunout termín z organizačních důvodů. V takovém případě bude klientovi nabídnut náhradní termín, nebo bude případně uhrazená záloha vrácena v plné výši, a to nejpozději do 14 dnů od zrušení.
Klient má právo uplatnit reklamaci v případě, že poskytnutá služba zjevně neodpovídala sjednanému rozsahu. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od konání aktivace, a to e-mailem na info@aktivaceenergie.cz.
Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího přijetí. Poskytovatelky nenesou odpovědnost za subjektivní prožitky klienta ani za výsledky, které jsou ze své podstaty individuální.
Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů.
Aktivace životní energie jsou službami poskytovanými v pevně stanoveném termínu (datum a čas). Rezervací konkrétního termínu klient bere na vědomí, že dle § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) se na takovéto smlouvy nevztahuje zákonné právo na odstoupení ve lhůtě 14 dnů, které platí pro smlouvy uzavřené na dálku.
Podmínky zrušení rezervace jsou upraveny v čl. 6 těchto podmínek (Storno podmínky).
V případě, že mezi klientem a poskytovateli vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má klient právo obrátit se na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1
www.coi.cz
Spotřebitel může rovněž využít platformu pro online řešení sporů provozovanou Evropskou komisí: ec.europa.eu/consumers/odr
Účastník bere na vědomí, že Aktivace energie zahrnuje práci s emocemi, vědomou pozorností a dechovými technikami, které mohou u citlivějších osob vyvolat intenzivnější fyzické nebo emoční reakce (např. mravenčení, závratě, tlak v těle, emoční uvolnění, zvýšenou citlivost, únavu apod.).
Každý účastník je po celou dobu veden k tomu, aby respektoval své aktuální možnosti, naslouchal svému tělu a v případě nepohodlí přešel do přirozeného dechu nebo proces kdykoliv přerušil.
Účastník se zavazuje:
Aktivace energie není vhodná zejména pro osoby s akutními psychickými obtížemi, psychotickým onemocněním, neléčenými panickými stavy, epilepsií, závažným neurologickým či kardiovaskulárním onemocněním nebo pro osoby v jiném zdravotním stavu, který může být intenzivní prací s dechem či emocemi ovlivněn.
V případě pochybností doporučujeme účast předem konzultovat s ošetřujícím lékařem nebo odborníkem.
Lektorky si vyhrazují právo odmítnout účast nebo kdykoliv ukončit účast klienta na Aktivaci, pokud vyhodnotí, že jeho aktuální psychický nebo fyzický stav není vhodný pro bezpečné pokračování procesu nebo by mohl ohrozit jeho samotného, ostatní účastníky či průběh Aktivace.
Lektorky jsou oprávněny ukončit účast také v případě, že účastník:
V takovém případě nevzniká automatický nárok na vrácení ceny služby.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 5. 2026. Poskytovatelky si vyhrazují právo podmínky aktualizovat — aktuální verze je vždy k dispozici na této stránce. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.